Data ostatniej aktualizacji: 2026-05-25

Regulamin darowizn i płatności

Regulamin określa zasady przekazywania darowizn na rzecz Fundacji Samodzielni za pośrednictwem strony internetowej fundacjasamodzielni.pl, w tym przez płatności obsługiwane przez PayU.

Charakter darowizny

1. Przekazanie darowizny jest dobrowolnym wsparciem celów statutowych Fundacji Samodzielni.
2. Darowizna nie jest zakupem towaru ani usługi. Fundacja nie wysyła produktu fizycznego i nie świadczy wzajemnej usługi w zamian za darowiznę.
3. Środki z darowizn są przeznaczane w szczególności na wsparcie osób starszych, osób z niepełnosprawnościami oraz ich bliskich, organizację spotkań, działań pomocowych, rehabilitacyjnych, edukacyjnych i integracyjnych.
4. Na stronie darowizny prezentowane są przykładowe kwoty wsparcia: 10 zł, 20 zł, 50 zł, 100 zł oraz możliwość wpisania innej kwoty w PLN.

Składanie i realizacja płatności

1. Darczyńca wybiera kwotę darowizny, tryb płatności jednorazowej albo miesięcznej, uzupełnia wymagane dane i potwierdza przekazanie darowizny przyciskiem „Wpłacam darowiznę”.
2. Płatności na stronie są realizowane w walucie PLN.
3. Płatności elektroniczne obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności mogą obejmować karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy internetowe oraz inne metody udostępniane przez PayU.
4. Płatności miesięczne, jeśli zostaną wybrane, wymagają karty płatniczej i są realizowane cyklicznie do czasu ich anulowania.
5. Potwierdzenie darowizny jest wyświetlane po zakończeniu transakcji oraz może zostać wysłane na adres e-mail podany przez Darczyńcę.
6. Realizacja płatności następuje automatycznie po jej poprawnym autoryzowaniu przez PayU. W przypadku braku autoryzacji lub odrzucenia transakcji darowizna nie zostaje skutecznie przekazana.

Informacje PayU wymagane przy płatności

Zwroty darowizn

1. W sprawie zwrotu, korekty lub omyłkowo przekazanej darowizny prosimy o kontakt w terminie 14 dni od dokonania płatności: kontakt@fundacjasamodzielni.pl lub +48 533 235 228.
2. Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko Darczyńcy, adres e-mail użyty przy płatności, datę i kwotę płatności oraz opis sprawy.
3. Jeśli zwrot jest zasadny i możliwy, Fundacja realizuje go tą samą metodą płatności, która została użyta do przekazania darowizny, chyba że uzgodniono inaczej albo operator płatności wymaga innej ścieżki.
4. Fundacja może odmówić zwrotu, jeżeli środki zostały już zgodnie z celem darowizny rozdysponowane na działania statutowe, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania strony, formularza darowizny albo obsługi przez Fundację można składać e-mailem na kontakt@fundacjasamodzielni.pl, telefonicznie pod numerem +48 533 235 228 lub pisemnie na adres Fundacji.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować płatność, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Fundacja odpowiada na reklamacje bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni roboczych. W sprawach bardziej złożonych Fundacja poinformuje o przewidywanym terminie odpowiedzi.
4. Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej PayU można również składać bezpośrednio do PayU zgodnie z regulaminem PayU.

Ograniczenia realizacji płatności

1. Płatność może nie dojść do skutku, jeśli zostanie odrzucona przez PayU, bank, organizację kartową lub innego dostawcę instrumentu płatniczego.
2. Fundacja może skontaktować się z Darczyńcą w celu wyjaśnienia płatności, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, obowiązki prawne albo prawidłowa identyfikacja darowizny.
3. Strona i płatności są kierowane do osób korzystających z polskiej wersji językowej i płatności w PLN.

Rezygnacja z płatności miesięcznych

Darczyńca może zgłosić rezygnację z płatności miesięcznych, pisząc na kontakt@fundacjasamodzielni.pl. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail użyty przy płatności oraz informacje pozwalające odnaleźć subskrypcję.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Fundację opisuje Polityka prywatności. W zakresie realizacji płatności administratorem danych jest również PayU S.A.; szczegóły znajdują się w Polityce prywatności PayU.